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大时代娱乐客戶服務中心
  山東德州大时代娱乐機械製造有限公司提供的服務是廣義的,它貫穿於用戶從有購買我公司產品的願望起,直至購買本公司產品使用以後的售前、售中、售後服務的全過程。
其主要有:
1、介紹本公司產品的結構特點,使用性能,織造範圍以及和國內其它同類產品的差異,並為用戶的最佳選型提供谘詢。
2、為用戶的織機室內外布局提供建議。
3、負責有梭織機的開箱及無梭織機的安裝調試。
4、協助培訓操作工人和維修保養人員。
5、在質保期內負責處理產品的一切質量問題。
6、在質保期內,對用戶的特殊產品的試織提供技術支援或技術谘詢服務。
7、定期對用戶回訪、解決用戶的疑難。
8、滿足用戶的配件要求。
9、不定期組織“用戶之音”的織機使用經驗交流會。
10、不定期召開用戶座談會,由公司領導及職能部門負責人到場聽取用戶意見和反映。

服務紀律:
1. 不無理拖延時間
2. 不亂收費用
3. 不收客戶禮物
4. 有效溝通,耐心講解,周到服務
5.一切急客戶所急,想客戶所想

服務速度:
在收到客戶來電時,問清情況。省內24小時作出回複,省外48小時作出回複。

服務理念:
客戶的滿意度是衡量大时代娱乐服務標準。

 
 

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